Hos Lav Form Skab ønsker vi, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os. Nedenfor finder du information om fortrydelsesret, returnering og reklamation i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb (fx via e-mail).
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
Gavekort
Softwareprodukter, der kan downloades
Nogle sundheds- og personlig plejeprodukter
Returnering
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen.
Returomkostninger betales af kunden, medmindre andet er aftalt
Varen skal returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget din returvare, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering).
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Specialfremstillede varer eller varer, der er tydeligt tilpasset kundens personlige ønsker
Varer, som er forseglede af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og hvor forseglingen er brudt efter levering
Reklamationsret
Når du handler hos Lav Form Skab, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.
Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til returnering, fortrydelse eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os:
Lav Form Skab
E-mail: lavformskab@gmail.com